Barion Pixel
RRT 24C, 30C

Ferroli Bluehelix Tech RRT 24C és 34C hibakódok – mit jelentenek és mi a teendő?

Ha a Ferroli Bluehelix Tech RRT 24C és 34C gázkazán kijelzőjén hibakód villog, ezen az oldalon megnézheti, mit jelent a kód, mi okozhatja, és mi a következő lépés. A kódot érdemes feljegyezni, mielőtt resetelné a készüléket – ezzel a szerelő munkáját is jelentősen felgyorsítja.

Fontos biztonsági tudnivaló. Gázkészülék javítását, beszabályozását és alkatrészcseréjét kizárólag érvényes gázszerelői jogosultsággal rendelkező szakember végezheti. Az alábbi táblázat tájékoztató jellegű: abban segít, hogy megértse, mit jelez a kazánja, és hogy a szerelőnek pontosan be tudja mondani a hibakódot. Ha gázszagot érez, azonnal zárja el a gázcsapot, szellőztessen, ne kapcsoljon villanyt, és hívja a gázszolgáltató hibabejelentőjét.

Mit tehet, mielőtt szerelőt hív?

Néhány dolgot biztonságosan ellenőrizhet saját maga is – ezek a leggyakoribb okok:

  • Fűtési rendszer nyomása. A kazán nyomásmérőjén 1–2 bar közötti értéknek kell lennie. Ha ez alatt van, a feltöltő csapon pótolhatja a vizet.
  • Gázcsap és gázellátás. Nyitva van a kazán gázcsapja? Működik a lakás többi gázkészüléke?
  • Áramellátás. Kapott-e a kazán feszültséget, nem csapott-e le a kismegszakító.
  • Egyetlen reset. A reset gombot érdemes egyszer megnyomni. Ha a hiba visszatér, ne resetelje újra: a készülék a sorozatos újraindítást külön hibaként kezeli, a valódi ok pedig megmarad.

Hibakódok táblázata

Az A betűvel kezdődő kódok tartós leállást okoznak: a készülék csak reset után indul újra, és csak akkor, ha a hiba oka megszűnt. Az F betűs kódok átmeneti zavart jeleznek, ezek maguktól helyreállnak, amint a kifogásolt érték visszatér a normál tartományba.

Kód Mit jelent Lehetséges ok Mi a teendő
A01 Az égő nem gyújt be, a kazán véglegesen leáll Gázhiány vagy elzárt gázcsap, levegő a gázvezetékben, szennyezett vagy elállítódott gyújtóelektróda, hibás gázszelep, alacsony hálózati gáznyomás, eltömődött kondenzvíz-szifon Nézze meg, hogy a gázcsap nyitva van-e, és hogy más gázkészülék működik-e a lakásban. Ha igen, a hiba a kazánban van: az elektróda, a gázszelep és a szifon ellenőrzése szakember feladata.
A02 A vezérlés lángot érzékel, pedig az égő nem üzemel Ionizációs elektróda hibája vagy rossz helyzete, nedvesség az elektródán, vezérlőpanel hibája Reset után is visszatérő hiba esetén az elektróda és a vezérlőpanel bevizsgálása szükséges.
A05 Ventilátorvédelem lépett működésbe Megszakadt a fordulatszám-jel, elhasználódott vagy elakadt ventilátor, laza csatlakozó A ventilátor és a vezetékei bevizsgálása, szükség esetén cseréje szervizfeladat.
A06 A begyújtás után a láng többször elaludt rövid időn belül Alacsony hálózati gáznyomás, rosszul beállított minimális égőnyomás, instabil láng, füstcső vagy égéslevegő-vezeték eltömődése Gáznyomás mérése és az égő beszabályozása szükséges – műszeres szervizmunka.
A07 A füstgáz hőmérséklete túl magas Elkoszolódott vagy vízköves hőcserélő, hibás füstgáz-érzékelő, rosszul beállított füstcső-paraméter A hőcserélő tisztítása és az érzékelő ellenőrzése szükséges. A vízköves hőcserélő gyakran a fűtővíz elhanyagolt állapotára utal – ilyenkor érdemes rendszerátmosást is mérlegelni.
A08 Túlhevülés elleni védelem az előremenő ág miatt, végleges leállással Hibás vagy rosszul rögzített előremenő érzékelő, nincs vízkeringés, levegős a rendszer Fűtési nyomás és radiátorszelepek ellenőrzése után a szivattyú és az érzékelő bevizsgálása szükséges.
A09 Gázszelep-hiba Megszakadt vagy sérült kábelezés a vezérlés és a gázszelep között, meghibásodott gázszelep Gázszelep és kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere – kizárólag jogosultsággal rendelkező gázszerelő végezheti.
A10 Előremenő (fűtési) érzékelő hibája, végleges leállással Meghibásodott NTC-érzékelő, zárlatos vagy szakadt vezeték, laza csatlakozó Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén az érzékelő cseréje.
A11 Visszatérő ági érzékelő hibája, végleges leállással Meghibásodott NTC-érzékelő, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
A13 Füstgáz-érzékelő hibája, végleges leállással Meghibásodott érzékelő, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a vezetékei bevizsgálása, szükség esetén csere.
A14 A füstgáz-elvezetés biztonsági rendszere beavatkozott Az F07 hiba 24 órán belül háromszor fordult elő A füstcső, a kondenzelvezetés és az égéslevegő útjának ellenőrzése szükséges. Kéményhiba gyanúja esetén a készüléket ne üzemeltesse.
A23 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter, például panel- vagy gázszelepcsere után A paraméterek ellenőrzése és beállítása a gyári értékekre.
A26 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter A paraméterek ellenőrzése és beállítása.
A42 Fűtési érzékelő hibája Meghibásodott érzékelő Az érzékelő cseréje.
A54 Az AGC 01 égésvezérlő hibája Instabil hálózati feszültség, a vezérlés belső hibája Kapcsolja le a kazánt 10 másodpercre az áramról. Ha a hiba visszatér, a tápellátás és a vezérlés bevizsgálása szükséges.
A55 Az AGC 01 égésvezérlő hibája Instabil hálózati feszültség, a vezérlés belső hibája Rövid áramtalanítás után is fennálló hiba esetén a vezérlés cseréje válhat szükségessé.
A56 A kalibrációs folyamat nem fejeződött be Hibás paraméterek, elégtelen keringés az elsődleges körben, rossz hőelvitel, elektródahiba A paraméterek ellenőrzése után teljes kalibráció elvégzése szükséges – műszeres szervizmunka.
A62 Nincs kommunikáció a vezérlés és a gázszelep között Sérült vagy laza összekötő kábel, hibás gázszelep A kábelezés és a gázszelep ellenőrzése.
A63 Az AGC01 vezérlés belső hibája Bizonytalan tápfeszültség, a vezérlés belső hibája A tápellátás és a földelés ellenőrzése, szükség esetén panelcsere.
A64 Túl sok egymás utáni reset A megengedettnél többször nyomták meg a reset gombot anélkül, hogy a hibát megszüntették volna Áramtalanítsa a kazánt 60 másodpercre, majd kapcsolja vissza. Ha a hiba visszatér, a kiváltó okot kell megkeresni – ne resetelje tovább.
A68 BCC szervizkulcs hibája A szervizkulcs lecsatlakozott, vagy hibás volt a paraméterfeltöltés A szervizkulcs újracsatlakoztatása és a folyamat megismétlése – szervizfeladat.
F07 Füstgáz-hőmérséklet vagy füstgázút hibája Eltömődött füstcső vagy kondenzelvezetés, koszos hőcserélő, hibás füstgáz-érzékelő A füstgázút és a kondenzelvezetés ellenőrzése, a hőcserélő tisztítása.
F08 A hőcserélő túlmelegedése Az előremenő hőmérséklet rövid időre elérte a határértéket – jellemzően elégtelen keringés miatt A szivattyú működésének, a rendszernyomásnak és a légtelenítésnek az ellenőrzése.
F09 Túlhevülés elleni védelem beavatkozása Nincs vízkeringés, levegős a rendszer, hibás visszatérő érzékelő Rendszernyomás és radiátorszelepek ellenőrzése, majd a szivattyú és az érzékelő bevizsgálása.
F10 Előremenő (fűtési) érzékelő hibája Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték, laza csatlakozó Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F11 Visszatérő ági vagy melegvíz-érzékelő hibája (típustól függően) Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F12 Használati melegvíz érzékelő hibája Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F13 Füstgáz-érzékelő hibája Meghibásodott érzékelő, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F14 Második előremenő (biztonsági) érzékelő hibája Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F15 Ventilátorhiba Kimaradt tápfeszültség, sérült csatlakozó vagy vezeték, elakadt ventilátor A ventilátor csatlakozásainak és működésének ellenőrzése.
F21 Vezérlőpanel paraméterhibája, illetve enyhén magas rendszernyomás Hibás paraméterbeállítás, vagy a fűtési rendszer nyomása a kelleténél magasabb Nézze meg a nyomásmérőt: 1–2 bar között legyen. Túl magas nyomásnál a tágulási tartály előnyomását is ellenőrizni kell.
F34 A hálózati tápfeszültség a megengedett érték alá esett Elektromos hálózati probléma, feszültségingadozás Az elektromos hálózat és a kazán tápellátásának ellenőrzése – villanyszerelői feladat.
F37 A fűtési rendszer víznyomása túl alacsony Vízhiány a rendszerben, szivárgás, hibás nyomásérzékelő Ez a leggyakoribb, otthon is orvosolható hiba: töltse fel a rendszert 1–2 bar közé a feltöltő csapon. Ha a nyomás rendszeresen leesik, szivárgás vagy hibás tágulási tartály állhat mögötte.
F39 Külső hőmérséklet-érzékelő (időjáráskövető szonda) hibája Sérült szonda, zárlatos vagy szakadt vezeték, kikötött szonda A szonda és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere vagy visszakötés.
F40 A fűtési rendszer víznyomása túl magas Túltöltés, hibás tágulási tartály előnyomás, leragadt biztonsági szelep, nem záró feltöltő csap Engedjen le a nyomásból egy radiátor légtelenítőjén 1–2 bar közé. Ha újra megemelkedik, a tágulási tartály és a feltöltő csap ellenőrzése szükséges.
F41 Az előremenő és visszatérő ág közötti hőmérséklet-különbség védelem lépett működésbe Hibás előremenő vagy visszatérő érzékelő, nincs vagy gyenge a keringés, levegős a rendszer Az érzékelők, a szivattyú és a légtelenítés ellenőrzése.
F42 Fűtési érzékelő hibája Meghibásodott érzékelő, vagy a két érzékelő eltérő hőmérsékletet mér Az érzékelő cseréje.
F43 Hőcserélő-védelem beavatkozása Nincs vízkeringés a rendszerben, levegős a fűtési kör, eltömődött szűrő Rendszernyomás ellenőrzése és légtelenítés után a szivattyú bevizsgálása. Ismétlődő hiba esetén a fűtési rendszer eliszaposodása állhat a háttérben.
F51 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter A paraméterek ellenőrzése és beállítása.
F56 A kalibráció nem fejeződött be Hibás paraméterek, elektródahiba vagy rossz elektródahelyzet, elégtelen hőelvitel Az elektróda és a paraméterek ellenőrzése után teljes kalibráció.
F61 Az AGC 01 égésvezérlés hibája A vezérlés belső hibája, földelési probléma, elektródahiba A vezérlés, a földelés és az elektróda ellenőrzése, szükség esetén csere.
F66 Firmware-hiba A vezérlés szoftvere nem töltődött be megfelelően A firmware újratöltése, szükség esetén a panel cseréje.
F67 BCC szervizkulcs hibája Csatlakoztatott szervizkulcs, sikertelen paraméter-betöltés A betöltési folyamat megismétlése – szervizfeladat.

A táblázat a leggyakrabban előforduló kódokat tartalmazza. A készülék teljes gyári hibalistája az oldal alján letölthető dokumentumban található.

Mikor hívjon azonnal szakembert?

  • ha gázszagot vagy szokatlan égésterméket érez,
  • ha a hiba a füstgázelvezetéssel vagy az égéslevegővel függ össze (füstcső, szifon, füstgáz-érzékelő),
  • ha a hibajelzés reset után is azonnal visszatér,
  • ha a fűtési nyomás rendszeresen leesik – ez szivárgásra vagy hibás tágulási tartályra utal.

Ferroli márkaszerviz Budapesten

Cégünk 2016 óta a Ferroli márkaképviselet hivatalos szervizközpontja. A Ferroli Bluehelix Tech RRT 24C és 34C javítását, éves karbantartását és beszabályozását MKEH-regisztrált gázszerelőink végzik, gyári alkatrészekkel, garanciával. A bejelentett hibák javítását lehetőségeink szerint 24 órán belül megkezdjük.

Szerviz: +36 30 1818 000 vagy +36 20 467 4475 · E-mail: info@fixgazszerviz.hu
Telefonos ügyelet H–P 15:30–18:00, a fűtési szezonban szombaton 9:00–13:00 telefonos és szerviz ügyelet.
Szervizközpont és alkatrész szaküzlet: 1238 Budapest, Grassalkovich út 66. (H–P 7:00–15:30) · IX. kerületi alkatrészüzlet: 1097 Budapest, Sobieski János u. 25. (H–P 8:00–16:30).

Ferroli alkatrészek raktárról és webshopunkból. További információ: Ferroli gázkazán szerviz · Gázkazán javítás · Éves karbantartás

Gyári hibakód-dokumentum letöltése

Ferroli hibakódok további készüléktípusokhoz

Ha nem ezt a típust keresi, itt találja a többi Ferroli kazán hibakódjait:

Hívás
Cím