Barion Pixel
Alpha

Ferroli Bluehelix Alpha C hibakódok – mit jelentenek és mi a teendő?

Ha a Ferroli Bluehelix Alpha C gázkazán kijelzőjén hibakód villog, ezen az oldalon megnézheti, mit jelent a kód, mi okozhatja, és mi a következő lépés. A kódot érdemes feljegyezni, mielőtt resetelné a készüléket – ezzel a szerelő munkáját is jelentősen felgyorsítja.

Fontos biztonsági tudnivaló. Gázkészülék javítását, beszabályozását és alkatrészcseréjét kizárólag érvényes gázszerelői jogosultsággal rendelkező szakember végezheti. Az alábbi táblázat tájékoztató jellegű: abban segít, hogy megértse, mit jelez a kazánja, és hogy a szerelőnek pontosan be tudja mondani a hibakódot. Ha gázszagot érez, azonnal zárja el a gázcsapot, szellőztessen, ne kapcsoljon villanyt, és hívja a gázszolgáltató hibabejelentőjét.

Mit tehet, mielőtt szerelőt hív?

Néhány dolgot biztonságosan ellenőrizhet saját maga is – ezek a leggyakoribb okok:

  • Fűtési rendszer nyomása. A kazán nyomásmérőjén 1–2 bar közötti értéknek kell lennie. Ha ez alatt van, a feltöltő csapon pótolhatja a vizet.
  • Gázcsap és gázellátás. Nyitva van a kazán gázcsapja? Működik a lakás többi gázkészüléke?
  • Áramellátás. Kapott-e a kazán feszültséget, nem csapott-e le a kismegszakító.
  • Egyetlen reset. A reset gombot érdemes egyszer megnyomni. Ha a hiba visszatér, ne resetelje újra: a készülék a sorozatos újraindítást külön hibaként kezeli, a valódi ok pedig megmarad.

Hibakódok táblázata

Az A betűvel kezdődő kódok tartós leállást okoznak: a készülék csak reset után indul újra, és csak akkor, ha a hiba oka megszűnt. Az F betűs kódok átmeneti zavart jeleznek, ezek maguktól helyreállnak, amint a kifogásolt érték visszatér a normál tartományba.

Kód Mit jelent Lehetséges ok Mi a teendő
A01 Az égő nem gyújt be, a kazán véglegesen leáll Gázhiány vagy elzárt gázcsap, levegő a gázvezetékben, szennyezett vagy elállítódott gyújtóelektróda, hibás gázszelep, alacsony hálózati gáznyomás, eltömődött kondenzvíz-szifon Nézze meg, hogy a gázcsap nyitva van-e, és hogy más gázkészülék működik-e a lakásban. Ha igen, a hiba a kazánban van: az elektróda, a gázszelep és a szifon ellenőrzése szakember feladata.
A02 A vezérlés lángot érzékel, pedig az égő nem üzemel Ionizációs elektróda hibája vagy rossz helyzete, nedvesség az elektródán, vezérlőpanel hibája Reset után is visszatérő hiba esetén az elektróda és a vezérlőpanel bevizsgálása szükséges.
A06 A begyújtás után a láng többször elaludt rövid időn belül Alacsony hálózati gáznyomás, rosszul beállított minimális égőnyomás, instabil láng, füstcső vagy égéslevegő-vezeték eltömődése Gáznyomás mérése és az égő beszabályozása szükséges – műszeres szervizmunka.
A07 A füstgáz hőmérséklete túl magas Elkoszolódott vagy vízköves hőcserélő, hibás füstgáz-érzékelő, rosszul beállított füstcső-paraméter A hőcserélő tisztítása és az érzékelő ellenőrzése szükséges. A vízköves hőcserélő gyakran a fűtővíz elhanyagolt állapotára utal – ilyenkor érdemes rendszerátmosást is mérlegelni.
A08 Túlhevülés elleni védelem az előremenő ág miatt, végleges leállással Hibás vagy rosszul rögzített előremenő érzékelő, nincs vízkeringés, levegős a rendszer Fűtési nyomás és radiátorszelepek ellenőrzése után a szivattyú és az érzékelő bevizsgálása szükséges.
A09 Gázszelep-hiba Megszakadt vagy sérült kábelezés a vezérlés és a gázszelep között, meghibásodott gázszelep Gázszelep és kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere – kizárólag jogosultsággal rendelkező gázszerelő végezheti.
A14 A füstgáz-elvezetés biztonsági rendszere beavatkozott Az F07 hiba 24 órán belül háromszor fordult elő A füstcső, a kondenzelvezetés és az égéslevegő útjának ellenőrzése szükséges. Kéményhiba gyanúja esetén a készüléket ne üzemeltesse.
A23 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter, például panel- vagy gázszelepcsere után A paraméterek ellenőrzése és beállítása a gyári értékekre.
A24 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter A paraméterek ellenőrzése és beállítása.
A26 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter A paraméterek ellenőrzése és beállítása.
A44 Sorozatos, rövid melegvíz-igények miatti hiba Ismétlődő, nagyon rövid csapolások, nyomáslökések a használati melegvíz-hálózatban A melegvíz-hálózat nyomásviszonyainak ellenőrzése, szükség esetén a vonatkozó kazánparaméter módosítása.
A64 Túl sok egymás utáni reset A megengedettnél többször nyomták meg a reset gombot anélkül, hogy a hibát megszüntették volna Áramtalanítsa a kazánt 60 másodpercre, majd kapcsolja vissza. Ha a hiba visszatér, a kiváltó okot kell megkeresni – ne resetelje tovább.
A65 Égésvezérlési hiba Eltömődött füstcső, alacsony gáznyomás, eldugult kondenzszifon, füstgáz-visszaáramlás A füstcső, a szifon és a gáznyomás ellenőrzése, szükség esetén tisztítás és kalibráció.
A80 A vezérlés lángot érzékel a gázszelep zárása után Elektródahiba, gázszelep-hiba, vezérléshiba Az elektróda állapotának és helyzetének, valamint a gázszelepnek az ellenőrzése, szükség esetén csere.
A88 Égésvezérlési vagy gázszelep-hiba Működő égő mellett indult kalibráció, égési probléma, hibás gázszelep vagy vezérlés Hibatörlés után teljes kalibráció elvégzése; ha nem szűnik meg, a gázszelep vagy a vezérlés cseréje szükséges.
A97 Égésvezérlési hiba Eltömődött füstgázvezeték, alacsony gáznyomás, eldugult szifon, füstgáz-visszaáramlás A füstcső, a szifon és a gáznyomás ellenőrzése, majd kézi kalibráció.
A98 Túl sok szoftverhiba, vagy hiba az elektronika cseréje során Panelcsere utáni hibás betöltés, illetve az égéssel összefüggő problémák Hibatörlés és teljes kézi kalibráció; előtte a füstgázút és a gáznyomás rendezése.
A99 Általános vezérlési hiba A vezérlőpanel hardveres vagy szoftveres hibája Hibatörlés, a gyújtás ellenőrzése és kalibráció; ha a hiba fennmarad, a panel cseréje szükséges.
F05 A légnyomáskapcsoló nem zár be időben (zárt égésterű készüléknél) Hibás légnyomáskapcsoló vagy csatlakozás, eldugult impulzuscső, nem megfelelő szűkítő, eltömődött füstcső A nyomáskapcsoló, az impulzuscső és a füstcső ellenőrzése, tisztítása.
F09 Túlhevülés elleni védelem beavatkozása Nincs vízkeringés, levegős a rendszer, hibás visszatérő érzékelő Rendszernyomás és radiátorszelepek ellenőrzése, majd a szivattyú és az érzékelő bevizsgálása.
F10 Előremenő (fűtési) érzékelő hibája Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték, laza csatlakozó Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F11 Visszatérő ági vagy melegvíz-érzékelő hibája (típustól függően) Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F12 Használati melegvíz érzékelő hibája Meghibásodott NTC, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F13 Füstgáz-érzékelő hibája Meghibásodott érzékelő, zárlatos vagy szakadt vezeték Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere.
F15 Ventilátorhiba Kimaradt tápfeszültség, sérült csatlakozó vagy vezeték, elakadt ventilátor A ventilátor csatlakozásainak és működésének ellenőrzése.
F19 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított paraméter A paraméter ellenőrzése és a gyári érték visszaállítása.
F20 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter A paraméterek ellenőrzése és beállítása.
F21 Vezérlőpanel paraméterhibája, illetve enyhén magas rendszernyomás Hibás paraméterbeállítás, vagy a fűtési rendszer nyomása a kelleténél magasabb Nézze meg a nyomásmérőt: 1–2 bar között legyen. Túl magas nyomásnál a tágulási tartály előnyomását is ellenőrizni kell.
F34 A hálózati tápfeszültség a megengedett érték alá esett Elektromos hálózati probléma, feszültségingadozás Az elektromos hálózat és a kazán tápellátásának ellenőrzése – villanyszerelői feladat.
F35 Nem megfelelő hálózati frekvencia Hálózati hiba, vagy a kazánban rosszul beállított frekvencia (50/60 Hz) Az elektromos hálózat és a kazán frekvencia-paraméterének ellenőrzése.
F37 A fűtési rendszer víznyomása túl alacsony Vízhiány a rendszerben, szivárgás, hibás nyomásérzékelő Ez a leggyakoribb, otthon is orvosolható hiba: töltse fel a rendszert 1–2 bar közé a feltöltő csapon. Ha a nyomás rendszeresen leesik, szivárgás vagy hibás tágulási tartály állhat mögötte.
F39 Külső hőmérséklet-érzékelő (időjáráskövető szonda) hibája Sérült szonda, zárlatos vagy szakadt vezeték, kikötött szonda A szonda és a kábelezés ellenőrzése, szükség esetén csere vagy visszakötés.
F40 A fűtési rendszer víznyomása túl magas Túltöltés, hibás tágulási tartály előnyomás, leragadt biztonsági szelep, nem záró feltöltő csap Engedjen le a nyomásból egy radiátor légtelenítőjén 1–2 bar közé. Ha újra megemelkedik, a tágulási tartály és a feltöltő csap ellenőrzése szükséges.
F47 A víznyomás-érzékelő nem ad jelet Megszakadt kábelezés, hibás nyomásérzékelő Az érzékelő és a kábelezés ellenőrzése.
F50 Gázszelep modulációs hibája Nem csatlakozik vagy sérült a modulációs kábel, hibás gázszelep A kábelezés és a gázszelep ellenőrzése.
F51 Vezérlőpanel paraméterhibája Hibásan beállított panelparaméter A paraméterek ellenőrzése és beállítása.
F53 Határoló termosztát hibája Nincs vagy gyenge a vízkeringés, levegős a rendszer, hibás paraméterbeállítás Nyomás, légtelenítés és szivattyú ellenőrzése, majd a paraméterek átnézése.
F62 Égési hiba, illetve szükséges kalibráció Sérült vagy rossz helyzetű elektróda, új, még nem kalibrált elektronika Az elektróda és a földelés ellenőrzése, majd teljes kalibráció elvégzése.
F65 Égésvezérlési hiba Eltömődött füstcső vagy kondenzszifon, alacsony gáznyomás, füstgáz-visszaáramlás A füstgázút és a szifon ellenőrzése, tisztítása, gáznyomás mérése.
F96 Égési rendellenesség a begyújtás után Instabil láng vagy lángjelzés, gázellátási, füstgáz- vagy kondenzelvezetési probléma, elektródahiba A gázellátás, a füstgázút, a kondenzelvezetés és az elektróda ellenőrzése. A hiba jellemzően néhány perc után magától törlődik, de az oka megmarad.
F98 Égésvezérlési hiba Eltömődött füstgázvezeték vagy szifon, alacsony gáznyomás, füstgáz-visszaáramlás A füstgázút és a szifon tisztítása, gáznyomás ellenőrzése, szükség esetén kézi kalibráció.

A táblázat a leggyakrabban előforduló kódokat tartalmazza. A készülék teljes gyári hibalistája az oldal alján letölthető dokumentumban található.

Mikor hívjon azonnal szakembert?

  • ha gázszagot vagy szokatlan égésterméket érez,
  • ha a hiba a füstgázelvezetéssel vagy az égéslevegővel függ össze (füstcső, szifon, füstgáz-érzékelő),
  • ha a hibajelzés reset után is azonnal visszatér,
  • ha a fűtési nyomás rendszeresen leesik – ez szivárgásra vagy hibás tágulási tartályra utal.

Ferroli márkaszerviz Budapesten

Cégünk 2016 óta a Ferroli márkaképviselet hivatalos szervizközpontja. A Ferroli Bluehelix Alpha C javítását, éves karbantartását és beszabályozását MKEH-regisztrált gázszerelőink végzik, gyári alkatrészekkel, garanciával. A bejelentett hibák javítását lehetőségeink szerint 24 órán belül megkezdjük.

Szerviz: +36 30 1818 000 vagy +36 20 467 4475 · E-mail: info@fixgazszerviz.hu
Telefonos ügyelet H–P 15:30–18:00, a fűtési szezonban szombaton 9:00–13:00 telefonos és szerviz ügyelet.
Szervizközpont és alkatrész szaküzlet: 1238 Budapest, Grassalkovich út 66. (H–P 7:00–15:30) · IX. kerületi alkatrészüzlet: 1097 Budapest, Sobieski János u. 25. (H–P 8:00–16:30).

Ferroli alkatrészek raktárról és webshopunkból. További információ: Ferroli gázkazán szerviz · Gázkazán javítás · Éves karbantartás

Gyári hibakód-dokumentum letöltése

Ferroli hibakódok további készüléktípusokhoz

Ha nem ezt a típust keresi, itt találja a többi Ferroli kazán hibakódjait:

Hívás
Cím